aee67-এর গোপনীয়তা নীতি

aee67 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে aee67 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষা করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। আপনি যদি এই নীতির সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি aee67-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

যখন আপনি aee67-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (২১+ যাচাই)

১.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই সংক্রান্ত তথ্য

১.৩ ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস এবং সময়
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (বাজির পরিমাণ, খেলার সময়)
• কুকি এবং সেশন ডেটা

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা এবং যাচাই করা
• আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করা (২১+ নিয়ম মেনে)
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা

২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অসদাচরণ বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে। সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও প্রতিরোধ আমাদের সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করে।

২.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

aee67 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি।

২.৪ যোগাযোগ ও আপডেট

আপনার ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
• লেনদেনের নিশ্চিতকরণ
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা
• প্রমোশনাল অফার (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)

৩.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

aee67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে
• ডেটা এনক্রিপশন — সংরক্ষণকালীন তথ্যের জন্য
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (যেখানে প্রযোজ্য)

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র সেই কর্মীদের দেওয়া হয় যাদের পেশাদার দায়িত্ব পালনের জন্য তা প্রয়োজন। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন। তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সরবরাহকারীরাও একই মানের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য।

৩.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা অবিলম্বে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাশীঘ্র সম্ভব অবহিত করব। আমাদের ঘটনা-প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা নিয়মিত পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়।

৪.১ তথ্য ভাগাভাগির নীতি

aee67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রদান করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থা
• প্রযুক্তি সরবরাহকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার ও পরিকাঠামো সরবরাহকারী
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে

৪.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠান। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর সার্ভারে প্রয়োজনীয় গেমিং ডেটা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তবে এই সকল ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য আমাদের মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। aee67 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, বিশেষ করে লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত কার্যক্রম।

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ পেলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকে, তাহলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা যাচাই করার পরে প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক প্রতিবেদন ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন।

৬.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। পরিষেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হবে।

aee67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত তা প্রদত্ত পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন — সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে — আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য সময়কাল পর্যন্ত
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত লগ — কারিগরি প্রয়োজন অনুযায়ী

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

aee67 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

aee67 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে আপনার কোনো আপত্তি থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।